1. Introducción
True Nature Adventure Tours («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web («usted» o «su»). Al usar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
Información sobre reservas y transacciones: Detalles de las excursiones y actividades que reserve con nosotros, incluida la información de pago.
Información de viaje: Datos del pasaporte, seguro de viaje e información de contacto en caso de emergencia.
Información técnica: La dirección IP, el tipo de navegador y otros detalles se recopilan automáticamente cuando visita nuestro sitio web.
Información de comunicación: Cualquier mensaje o comunicación que nos envíe, incluidos comentarios y consultas.

3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Prestación de servicios: Gestionar sus reservas y proporcionarle las excursiones y los servicios que solicite.
Soporte al cliente: Para responder a sus consultas, brindarle asistencia y mejorar nuestro servicio al cliente.
Marketing: Para enviarle material promocional y novedades sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las relacionadas con el turismo y la protección de datos.
Seguridad: Para garantizar la seguridad e integridad de nuestro sitio web y servicios.

4. Compartir su información
Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios: Proveedores externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como procesadores de pagos, compañías de seguros de viaje y proveedores de alojamiento.
Autoridades legales: Si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros clientes.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de nuestros activos, su información podrá ser transferida a la nueva entidad.

5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema de seguridad es completamente infalible.

6. Sus derechos
Usted tiene derecho a:

Acceso: Solicite una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: Solicite la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
Eliminación: Solicite la eliminación de su información personal, con sujeción a los requisitos legales.
Objeción: Oponerse al tratamiento de su información con fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:

true.nature.adventure.tours@gmail.com

7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que deshabilitarlas podría afectar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web.

8. Cambios a esta política
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor.

9. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:

True Nature Adventure Tours
Santa Teresa, Costa Rica
Correo electrónico: true.nature.adventure.tours@gmail.com
Teléfono: +506 8732 9863